Центр помощи и поддержки

Добро пожаловать на страницу поддержки JurMax. Мы обеспечиваем круглосуточную поддержку наших клиентов. Наша команда профессиональных программистов и дизайнеров быстро ответят на любые ваши вопросы. На этой странице вы найдете информацию об услугах, предоставляемых JurMax.

По любым вопросам, связанным с работой сайта www.jurmax.com, вы можете обращаться на e-mail support@jurmax.com.

  1. Процесс покупки шаблонов
  2. Оплата с помощью LiqPay
  3. Часто задаваемые вопросы
  4. Политика конфиденциальности
  5. Условия использования услуг JurMax
  6. Проверка статуса заказа

Процесс покупки шаблонов

Объектом продажи на сайте www.jurmax.com является цифровой товар — HTML-шаблон. HTML-шаблоны хранятся на сервере в виде архивов в формате ZIP, в папке, закрытой для общего доступа. После получения подтверждения оплаты от сервиса LiqPay серверное приложение www.jurmax.com генерирует уникальную ссылку для скачивания приобретенного шаблона и отправляет ее на e-mail, указанный покупателем при оформлении заказа.

Для совершения покупки на сайте www.jurmax.com не требуется регистрация. Для того чтобы купить понравившийся вам шаблон, нажмите кнопку «Купить шаблон» на странице описания шаблона. В появившемся окне укажите свой e-mail и нажмите кнопку «Продолжить». Вы попадете на страницу оплаты покупки в системе LiqPay. Подробнее об оплате заказа в системе LiqPay вы можете прочитать в разделе «Оплата с помощью LiqPay».

Если оплата прошла успешно, мы будем уведомлены об этом в режиме реального времени. После совершения оплаты покупки в системе LiqPay вы вернетесь на сайт www.jurmax.com. Вам будет показано сообщение о том, что оплата шаблона была успешно осуществлена. Также вам будет сообщен ID (идентификатор) вашего заказа. Используйте его при общении со службой поддержки JurMax.

Ссылка для скачивания шаблона действительна в течение 72 часов с момента генерации. Письмо, содержащее ссылку для скачивания шаблона, будет отправлено в течение 10 минут после получения подтверждения оплаты от сервиса LiqPay. Если вы не получили письмо, содержащее ссылку для скачивания шаблона, сообщите об этом на e-mail support@jurmax.com. В письме укажите ID (идентификатор) вашего заказа, а также номер заказанного шаблона. Служба поддержки JurMax повторно вышлет вам ссылку для скачивания шаблона. Пожалуйста, проверьте папку «Спам» («Junk Mail»), возможно, письмо со ссылкой по ошибке попало туда.

Прежде чем совершить покупку, мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности и условиями использования услуг JurMax.

Оплата с помощью LiqPay

JurMax принимает оплату за HTML-шаблоны через систему LiqPay. LiqPay — это сервис быстрых и защищенных онлайн-платежей.

Система моментальных интернет-платежей LiqPay позволяет производить оплату за HTML-шаблоны в режиме реального времени. Цена каждого HTML-шаблона зависит от его качества, субъективно оцененного сотрудниками JurMax.

Liquid Payments

Обратите внимание! При совершении первой оплаты через систему LiqPay данные вашей транзакции попадают на проверку. В этом случае вы получите уведомление от JurMax о том, что ваши данные находятся на проверке в системе LiqPay. Ссылка для скачивания шаблона будет прислана вам сразу после окончания проверки данных транзакции.

Предлагаемые товары и услуги предоставляются не по заказу лица либо предприятия, эксплуатирующего систему LiqPay. JurMax является независимым предприятием, оказывающим услуги, и самостоятельно принимаем решения о ценах и предложениях. Предприятия, эксплуатирующие систему LiqPay, не получают комиссионных вознаграждений или иных вознаграждений за участие в предоставлении услуг и не несут никакой ответственности за нашу деятельность.

Часто задаваемые вопросы

Каковы преимущества покупки HTML-шаблона?
Основным преимуществом HTML-шаблонов является их невысокая стоимость. Обычные шаги по разработке сайта включают наем дизайнера и HTML-верстальщика. Услуги этих профессионалов обойдутся вам гораздо дороже готового сверстанного HTML-шаблона.

Производите ли вы установку шаблонов на сайт покупателя?
Нет, JurMax не предоставляет подобные услуги.

Что я получаю при покупке HTML-шаблона?
После того, как вы совершите оплату своего заказа, на ваш e-mail придет письмо, содержащее уникальную ссылку для скачивания HTML-шаблона. Ссылка будет действительна в течение 72 часов с момента генерации. Открыв эту ссылку, вы сможете скачать архив в формате ZIP, содержащий файлы HTML-шаблона. На странице каждого шаблона указаны «Предоставляемые исходники», содержащиеся в этом архиве.

Предоставляете ли вы исходные PSD-файлы ваших шаблонов?
Нет, JurMax не предоставляет исходные PSD-файлы.

Возможно ли приобрести определенный элемент страницы отдельно от шаблона?
Нет, HTML-шаблоны JurMax не могут быть куплены по частям.

Я не доволен качеством купленного шаблона. Вернете ли вы мои деньги?
Поскольку HTML-шаблоны являются цифровым товаром, JurMax не принимает возвраты. Подробнее о политике возврата денег вы можете прочитать на странице условий использования услуг JurMax.

Я оплатил заказ, но не получил ссылку для скачивания.
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки JurMax на email support@jurmax.com. В письме кратко опишите вашу проблему и укажите ID (идентификатор) заказа. Мы повторно вышлем вам ссылку для скачивания шаблона.

По ряду причин я не успел воспользоваться ссылкой для скачивания шаблона в течение 72 часов. Что мне делать?
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки JurMax на email support@jurmax.com. В письме кратко опишите вашу проблему и укажите ID (идентификатор) заказа. Мы повторно активируем вашу ссылку для скачивания.

Совместимы ли ваши шаблоны с такими WYSIWYG-редакторами, как Adobe Dreamweaver и Microsoft FrontPage?
Большая часть шаблонов совместима с этими редакторами.

Какими программами вы рекомендуете пользоваться для редактирования HTML-шаблонов?
Воспользуйтесь самым удобным для вас текстовым редактором. Мы рекомендуем Notepad++. Это быстрый, удобный и бесплатный текстовый редактор с обширным функционалом. Вы также можете редактировать шаблоны при помощи WYSIWYG-редакторов, например, Adobe Dreamweaver.

Где хранятся картинки, используемые в HTML-шаблоне?
Файловая структура всех HTML-шаблонов очень похожа. В скачанном вами ZIP-архиве находится папка html. В этой папке находятся все файлы шаблона. Обычно это один или несколько HTML-файлов, а также папки styles (или css), scripts (или js) и images (или img). В этих папках находятся, соответственно, CSS-стили, JavaScript-файлы и изображения, используемые в шаблоне.

Могу ли я использовать HTML-шаблоны JurMax для создания сайтов на заказ?
Разумеется, можете. Рекомендуем вам ознакомиться с условиями использования услуг JurMax.

Совместимы ли HTML-шаблоны JurMax с такими популярными CMS, как WordPress, Joomla, Drupal, Magento?
HTML-шаблоны не могут быть сразу после покупки использованы в качестве шаблонов для указанных CMS. Однако обычно конвертация HTML-шаблона в шаблон CMS является простой задачей для web-программиста.

Проверка статуса заказа

Вы можете проверить статус своего заказа, указав номер заказа и ваш адрес электронной почты.